CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) DE MATIVOYAGES

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société MATIVOYAGES, entreprise individuelle représentée par Tiphaine Castro, et toute personne effectuant un achat sur le site mativoyages.com (ci-après dénommée « le Client »).

Article 2 – Services proposés

MATIVOYAGES propose des prestations de conseil en organisation de voyages sous forme de plans de voyage envoyés par email. Ces plans comprennent des recommandations d’hébergement, d’activités et d’itinéraires, ainsi que des liens permettant au Client d’effectuer directement ses réservations lui-même.

Article 3 – Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sur le site sont en euros et toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée. Aucun remboursement ni échange n’est possible une fois la commande validée.

Article 4 – Commande et confirmation

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande est envoyée par email et engage définitivement le Client.

Article 5 – Responsabilité

MATIVOYAGES agit uniquement en tant que conseiller et n’est pas responsable des réservations effectuées par le Client. La société ne peut être tenue responsable des éventuelles modifications, annulations ou incidents survenant lors du voyage.

Article 6 – Données personnelles MATIVOYAGES collecte des informations personnelles dans le cadre de l’exécution de ses prestations. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité ci-dessous.

Article 7 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, seul le tribunal d’Orléans sera compétent.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Article 1 – Données collectées

MATIVOYAGES collecte les informations fournies par le Client lors de la commande (nom, email, adresse, etc.), ainsi que des données de navigation (adresse IP, cookies).

Article 2 – Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Fournir les services commandés
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Envoyer des informations promotionnelles si le Client y a consenti

Article 3 – Partage des données

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (ex. : solution de paiement) dans le cadre strict de la prestation.

Article 4 – Protection des données

MATIVOYAGES met en place des mesures de sécurité pour protéger les données contre tout accès non autorisé.

Article 5 – Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur ses données personnelles. Toute demande doit être adressée à mativoyagespro@gmail.com.

Article 6 – Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Le Client peut configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer ces cookies.

Article 7 – Modifications

MATIVOYAGES se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.